Le pouvoir du gratuit: c’est cadeau !

Johann 13 septembre 2011 3
Le pouvoir du gratuit: c’est cadeau !


Donner pour recevoir: c’est le concept de la réciprocité dont je parle très souvent sur ce blog. Plus vous donnez de la valeur (gratuitement) à vos prospects, plus ceux-ci seront prêts à acheter vos produits.

Mais qu’on le veuille ou non, le gratuit n’est jamais réellement gratuit.

Le marketing traditionnel appliquait déjà cette méthode. vous avez certainement déjà reçu des:

  • Échantillons de parfum
  • Cadeaux de bienvenue dans les chambres d’hôtel (cocktail, chocolats, stylo…)
  • Livres gratuits
  • Démonstrations de jeux
  • Des figurines ou des jouets
  • etc.

C’est avec cette méthode qu’est né le marketing de permission. Cette pratique rejoint le concept de l’économie du don. L’idée, c’est de donner avant de recevoir, au lieu d’imposer.

Vous montrez votre valeur aux prospects, vous instaurez un climat de confiance et vous le placez dans un processus d’enchainement d’action jusqu’à la décision d’achat.

Il arrive même des situations où le prospect se sent dans l’obligation d’acheter vos produits tellement vous l’avez « gâté ».

Sur le web c’est la même chose :

Nombreux sont les sites qui propose du gratuit avant même de parler d’achat:

  • Proposer un ebook gratuit
  • Proposer une période d’essai
  • Offrir du contenu gratuit
  • Proposer une offre gratuite limitée
  • etc.

Voici deux exemples de webentreprise qui réussissent cette méthode à merveille: GetSatisfaction et Basecamp.

En rendant leurs prospects « accros » à leur offre, ceux-ci s’engagent par la suite à payer en se tournant vers les offres payantes. Généralement, ils proposent une offre spéciale à saisir rapidement (dans l’urgence) pour profiter d’une réduction une fois que vous êtes inscrits, ou alors ils vous montrent habilement que la version gratuite devient vite limitée au cours du temps. Vous vous êtes engagés, vous avez pris des habitudes, le produit vous plait, il est temps de passer à la caisse !

Cherchez ce que vous pouvez offrir à vos prospects en veillant bien à leur donner de la valeur et bien sûr l’envie de continuer avec vous.

Nous verrons demain comment gâter les clients pour les garder avec des techniques efficaces de fidélisation.

Vous aimerez aussi:

Incoming search terms:

  • cadeau jpg gratuit